Special products slider

أحذية ALO

اكتشف تشكيلة أحذية ALO بتصاميم رياضية وكاجوال للاستخدام اليومي، مع المقاسات والأسعار المتاحة في ماركاتي.

تسوق المجموعة

دفع آمن ومرن

خيارات دفع متعددة وتقسيط عند توفره أثناء الشراء

جودة ماستر كوالتي

موديلات مختارة بعناية من حيث الخامة والتفاصيل

خدمة العملاء

خدمتكم يوميًا من 4:30م إلى 9:00م

مختارات من آراء عملائنا

تجارب حقيقية كتبها عملاء ماركاتي بعد الشراء

Fast delivery and excellent product quality. Very satisfied with the purchase

Naushad Ibrahim

Naushad Ibrahim

ممتازه سعر وجوده

أكرم الشخص

أكرم الشخص

متجر محترم وجميع العاملين بالمتجر محترمين جدا .. اشكركم

Mohamed

Mohamed

بصراحة جودة وسعر ممتاز انصح بشدة

احمد السعيد

احمد السعيد

صراحه ممتازه ومريحه وسعرها فنان

Yasmeen ahmed

Yasmeen ahmed

يعطيكم العافية وجهد تشكروا عليه من تجاوب سريع واستجابه لكل استفسار ، بخصوص الجودة هذا ٦ شوز اطلبه من المتجر شهادة فيه مجرووحه شكراً لكم

علوه المالكي

علوه المالكي

الجوده والتغليف وكل شي يجنن

اسماء الشعبي

اسماء الشعبي

المنتج مطابق للوصف جودة عالية تعامل رائع توصيل سريع شكرا

احمد عبدالمجيد

احمد عبدالمجيد

الأسئلة الشائعة

كل ما تريد معرفته عن التسوق من ماركاتي

إجابات سريعة عن المقاسات والدفع والشحن والاستبدال والاسترجاع.

الأسئلة الشائعة | ماركاتي

ما هي جودة الأحذية في متجر ماركاتي؟

نقدم في ماركاتي أحذية بجودة ماستر كوالتي، مختارة بعناية من حيث الخامات والتفاصيل والراحة. قد تختلف الخامات والتفاصيل حسب الموديل، ويمكنك مراجعة وصف كل منتج قبل الطلب.

كيف أقيس طول القدم وأختار مقاس الشوز؟

ضع ورقة على أرض مستوية وقف عليها، ثم حدد موضع الكعب وأطول إصبع وقِس المسافة بينهما بالسنتيمتر. كرر القياس للقدم الأخرى واعتمد قياس القدم الأطول. قارن القياس بجدول مقاسات الموديل إن توفر؛ فقد يختلف المقاس بين الموديلات. إذا لم يتوفر الجدول أو كنت بين مقاسين، تواصل معنا قبل الطلب للمساعدة في اختيار المقاس.

ما هي طرق الدفع المتوفرة؟

تتوفر وسائل الدفع الإلكترونية الظاهرة عند إتمام الطلب، ومنها مدى وبطاقات Visa وMastercard وApple Pay، إضافة إلى تابي وتمارا للتقسيط بحسب الأهلية. الدفع عند الاستلام غير متوفر.

كم مدة التوصيل داخل المملكة؟

مدة التوصيل داخل المملكة من يومين إلى 4 أيام عمل.

هل يمكن الاستبدال أو الاسترجاع؟

نعم، يمكن طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، والاستبدال خلال 5 أيام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم ومع كامل التغليف، مع مراعاة الحقوق والاستثناءات النظامية. رسوم الاسترجاع 25 ريالًا تُخصم من المبلغ المسترجع، ورسوم الاستبدال 50 ريالًا. لا تُفرض هذه الرسوم في الحالات التي يتحمل فيها المتجر المسؤولية نظامًا، مثل وجود عيب أو إرسال منتج غير مطابق للطلب، ويتحمل المتجر التكاليف المترتبة عليه نظامًا.

هل الشحن مجاني؟ وكيف أتتبع طلبي؟

لا يوجد شحن مجاني بشكل دائم؛ تكلفة الشحن والعروض المتاحة تظهر لك قبل إتمام الطلب. بعد شحن الطلب ستصلك رسالة تتضمن رقم التتبع، ويمكنك متابعة الشحنة عبر شركة الشحن.

متى يتم استرجاع المبلغ بعد قبول الإرجاع؟

بعد وصول المنتج إلينا وفحصه واعتماد الاسترجاع، يتم رفع طلب إعادة المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة. عادة يظهر المبلغ خلال 3 إلى 14 يوم عمل حسب بوابة الدفع والبنك.

كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟

يمكنك التواصل معنا عبر قنوات التواصل الموضحة في المتجر، وسيسعد فريق ماركاتي بخدمتك. ولطلبات الاستبدال والاسترجاع استخدم النموذج المخصص أسفل المتجر.