نسعى في متجر ماركاتي (MARKATY) إلى إيصال طلباتكم بسرعة وأمان إلى مختلف مناطق المملكة العربية السعودية، بالتعاون مع شركات الشحن المعتمدة، مع الحرص على متابعة الطلبات حتى وصولها إليكم.
مدة التوصيل داخل المملكة: من يومين إلى 4 أيام عمل.
بعد تأكيد الطلب والتحقق من عملية الدفع، يتم تجهيز المنتجات وتغليفها بعناية قبل تسليمها إلى شركة الشحن.
وعند شحن الطلب، يتم تزويد العميل بمعلومات الشحنة ورقم التتبع عبر وسائل التواصل المسجلة في الطلب أو من خلال حسابه في المتجر.
يمكنك متابعة حالة شحنتك باستخدام رقم التتبع المرسل إليك بعد الشحن، وذلك عبر الموقع الإلكتروني لشركة الشحن.
كما يمكنك الاطلاع على حالة طلبك من خلال حسابك في متجر ماركاتي.
لضمان وصول الشحنة دون تأخير، يرجى مراعاة ما يلي:
إذا تجاوزت الشحنة مدة التوصيل المتوقعة، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء ماركاتي مع تزويدنا برقم الطلب.
سنساعدك في متابعة حالة الشحنة مع شركة الشحن واتخاذ الإجراء المناسب وفق الحالة، مع المحافظة على حقوقك النظامية.
تتوفر وسائل الدفع الإلكتروني الظاهرة عند إتمام الطلب، بما فيها خيارات التقسيط عبر تابي وتمارا وفق شروط الأهلية.
الدفع عند الاستلام غير متوفر.
يمكنك تقديم طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، وفق سياسة المتجر.
للاطلاع على التفاصيل، يرجى زيارة سياسة الاستبدال والاسترجاع.
نسعد بخدمتكم والإجابة عن استفساراتكم المتعلقة بالشحن والتوصيل ومتابعة الطلبات.
واتساب ماركاتي: 0505360364
