نعم، يمكنك استبدال أو استرجاع المنتج وفقًا لـ سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة في متجر MARKATY.
يرجى الاطلاع على تفاصيل السياسة من خلال صفحة الاستبدال والاسترجاع قبل تقديم الطلب.
يتم توصيل الطلب خلال 24 ساعة كحد أقصى، وقد يكون التوصيل في نفس اليوم حسب وقت الطلب وموقع التوصيل.
يستغرق وصول الطلب عادةً من يومين إلى 4 أيام من تاريخ شحن الطلب، حسب المدينة وشركة الشحن.
يمكنك متابعة شحنتك من خلال رقم التتبع الذي يصلك عبر رسالة نصية.
وفي حال رغبتك في معرفة تفاصيل أكثر عن الشحنة، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء شركة سمسا على الرقم الموحد:
920009999
مع تزويدهم برقم التتبع الخاص بطلبك.
نعم، يمكنك اختيار شركة سمسا عند إتمام الطلب للاستفادة من خيار الدفع عند الاستلام.
قد تختلف تكلفة الشحن عند اختيار الدفع عند الاستلام بسبب الرسوم الخاصة بهذه الخدمة.
يتم الاستبدال عادةً خلال 24 ساعة.
يستغرق الاستبدال عادةً من 5 إلى 10 أيام، وذلك حسب المدة اللازمة لإعادة المنتج إلينا وشحن المنتج البديل إليك.
تبلغ تكلفة الاستبدال أو الاسترجاع 50 ريالًا، وهي تعادل تكلفة بوليصتي شحن.
لا، تختلف خاصية عكس الضوء من حذاء إلى آخر.
وقد يكون الحذاء:
ويتم توضيح هذه الخاصية في وصف المنتج عند توفرها.
يمكنك الدفع بالتقسيط من خلال تابي أو تمارا باتباع الخطوات التالية:
إذا كان مقاسك غير متوفر، يمكنك تفعيل خيار «أعلمني عند التوفر» في صفحة المنتج.
ستصلك رسالة إشعار عند توفر المقاس مرة أخرى.
جميع المقاسات في متجر MARKATY هي مقاسات أوروبية (EUR).
ننصح باختيار مقاسك المعتاد، وفي أغلب الحالات سيكون مناسبًا لك.
ولمزيد من الدقة، يمكنك قياس طول قدمك باستخدام المسطرة أو المتر ثم مقارنة القياس مع جدول المقاسات الموجود في المتجر.
