آخر تحديث: 21 أكتوبر 2026
نرحب بك في متجر ماركاتي (MARKATY)، ونولي خصوصية عملائنا وحماية بياناتهم الشخصية أهمية كبيرة.
توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحفظها ومشاركتها، والحقوق المتعلقة بها، وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية في المملكة العربية السعودية.
يُعد متجر ماركاتي جهة التحكم في البيانات الشخصية التي يجمعها ويعالجها لأغراض تقديم خدماته، وفقًا للأنظمة المعمول بها.
عند زيارة المتجر أو إنشاء حساب أو إتمام طلب شراء، قد نجمع البيانات التالية بحسب الخدمة المستخدمة:
نقتصر في جمع البيانات على ما يلزم لتحقيق الأغراض المشروعة والمعلنة.
نجمع البيانات الشخصية من خلال:
نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:
تعتمد معالجة البيانات الشخصية على المسوغ النظامي المناسب لكل غرض، بما يشمل:
ولا يُشترط قبول الرسائل التسويقية لإتمام عملية الشراء.
قد نشارك الحد الأدنى اللازم من البيانات الشخصية مع الجهات التي تساعدنا في تقديم خدمات المتجر، ومنها:
نقتصر في مشاركة البيانات على القدر اللازم لتحقيق الغرض المحدد، مع مراعاة متطلبات السرية وحماية البيانات.
ولا نجيز بيع البيانات الشخصية للعملاء أو الإفصاح عنها لأغراض تجارية غير مشروعة.
نلتزم باتخاذ التدابير الأمنية والتنظيمية والتقنية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع.
وتشمل تلك التدابير إدارة صلاحيات الوصول واستخدام وسائل الحماية المناسبة عند معالجة البيانات وتبادلها مع مقدمي الخدمات.
ورغم اتخاذ الإجراءات الوقائية المناسبة، لا يمكن ضمان خلو أي نظام إلكتروني من جميع المخاطر الأمنية.
وفي حال وقوع حادثة تمس البيانات الشخصية، نتعامل معها وفق متطلبات نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه، بما في ذلك الإبلاغ والإشعار عند وجوبهما نظامًا.
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة للأغراض التالية:
يمكن للعميل إدارة ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح أو أدوات إدارة الموافقة التي يوفرها الموقع.
وتخضع ملفات الارتباط غير الضرورية ومتطلبات استخدامها للموافقة والضوابط النظامية المنطبقة.
قد يؤثر تعطيل بعض الملفات الأساسية في عمل وظائف الموقع.
قد نرسل معلومات عن المنتجات والعروض والتخفيضات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو قنوات التواصل الأخرى، عند الحصول على الموافقة النظامية اللازمة.
ويحق للعميل إلغاء الاشتراك أو سحب موافقته على الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال وسيلة إلغاء الاشتراك المتاحة أو التواصل مع خدمة العملاء.
ولا يؤثر إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية على الرسائل الضرورية المتعلقة بالطلبات والمدفوعات والشحن.
نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، مع مراعاة مدد الاحتفاظ التي تفرضها الأنظمة والالتزامات المحاسبية والضريبية وتسوية المنازعات.
عند انتهاء الغرض من معالجة البيانات وعدم وجود مسوغ نظامي للاحتفاظ بها، يتم إتلافها أو إزالة ما يسمح بالتعرف على صاحبها بطريقة آمنة، وفقًا للضوابط المعمول بها.
تُحفظ البيانات عبر أنظمة المتجر ومقدمي الخدمات المرتبطين به، ويخضع أي نقل أو إفصاح عن البيانات الشخصية خارج المملكة للضوابط النظامية ذات الصلة.
وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي، يتمتع العميل بالحقوق التالية، مع مراعاة الضوابط والاستثناءات النظامية:
يمكن تقديم الطلبات المتعلقة بهذه الحقوق عبر البريد الإلكتروني:
قد نطلب التحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذه لحماية بيانات العملاء.
نستجيب لطلبات ممارسة الحقوق خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا، مع إمكانية التمديد لمدة لا تتجاوز 30 يومًا إضافية في الحالات التي يجيزها النظام، مع إخطار صاحب البيانات بأسباب التمديد.
تُعد بعض البيانات، مثل الاسم ورقم الجوال وعنوان التوصيل، ضرورية لتنفيذ عملية الشراء وتوصيل المنتجات.
وقد يؤدي عدم تقديم البيانات الأساسية أو عدم صحتها إلى تعذر إتمام الطلب أو التواصل بشأنه أو تسليمه.
أما البيانات الاختيارية والموافقات التسويقية، فلا تُعد شرطًا لإتمام الطلب ما لم تكن لازمة لخدمة يختارها العميل.
قد يحتوي المتجر على روابط أو خدمات تقدمها جهات خارجية، مثل شركات الدفع والتقسيط والشحن.
وتكون معالجة هذه الجهات للبيانات التي تتحكم فيها بصورة مستقلة خاضعة لسياسات الخصوصية الخاصة بها والأنظمة ذات العلاقة، دون الإخلال بمسؤوليات متجر ماركاتي النظامية.
قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند تغيير خدمات المتجر أو ممارسات معالجة البيانات أو المتطلبات النظامية.
سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع بيان تاريخ آخر تحديث، وإشعار أصحاب البيانات عند وجوب ذلك نظامًا.
ولا يُعد مجرد استمرار استخدام الموقع موافقة على أي معالجة جديدة تتطلب موافقة مستقلة بموجب النظام.
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو ممارسة الحقوق المرتبطة بالبيانات الشخصية، يمكن التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
واتساب خدمة العملاء: 0505360364
الموقع الإلكتروني: https://markatyshoes.com
وفي حال وجود شكوى بشأن معالجة البيانات الشخصية، يمكن للعميل التواصل معنا لمعالجتها، مع احتفاظه بحقه في تقديم شكوى إلى الجهة المختصة من خلال القنوات الرسمية.
متجر ماركاتي — نحترم خصوصيتك ونعمل على حماية بياناتك الشخصية.
